制造業(yè)是一個國家的實業(yè)根基,也是一個務實的行業(yè),當中的每一個生產(chǎn)零部件在加工精度、效率、品質(zhì)、穩(wěn)定性等方面都有實實在在的指標。目前,我國制造業(yè)已經(jīng)具備全球矚目的規(guī)模優(yōu)勢。
比如制藥設備行業(yè)。伴隨醫(yī)藥市場需求的提高、科學技術的突飛猛進,我國制藥設備行業(yè)需求正在穩(wěn)步增長,并逐漸走向國際,擦亮中國制造的標簽。
談及中國制造,品質(zhì)是被很多國內(nèi)外人士提及的一個重要因素。就制藥設備行業(yè)而言,品質(zhì)已經(jīng)成為一些制藥設備企業(yè)打響國際市場的第一槍。
“制藥設備的好壞在很大程度上能夠影響藥品質(zhì)量安全,為了保障人民群眾的用藥安全,也為了鞏固國內(nèi)外市場,我們一直都將質(zhì)量牢記于心,付諸于行。”一包裝設備企業(yè)負責人說。
此外,為給客戶提供高品質(zhì)的制藥設備,很多企業(yè)也都在制造過程中加強對各環(huán)節(jié)的高標準把控。某干燥設備企業(yè)銷售經(jīng)理表示:“我們有嚴格的品質(zhì)管控體系,品質(zhì)人員也都有專業(yè)的檢測技能,在設備、工具、方法、檢測等方面都有豐富的經(jīng)驗。”
雖然高品質(zhì)、高質(zhì)量的國產(chǎn)制藥設備已經(jīng)成為很多海內(nèi)外客戶的選擇,但在品質(zhì)方面,國產(chǎn)制藥設備其實還有很大的改進和提升空間。日前,德國Romaco集團CEO比伯先生在接受制藥站采訪時就對中國制藥設備企業(yè)在質(zhì)量管控方面提出了5點建議。
第一,質(zhì)量要成為全體員工的重心所在。“衡量員工以及公司的表現(xiàn),要根據(jù)質(zhì)量衡量,而不是數(shù)量。”第二,要不斷地培訓。主要是對員工在質(zhì)量方面的培訓。
第三,要接受錯誤。“我們可以接受出錯,問題是怎樣從我們的錯誤里面,學習到以后可以改進的地方。”第四,質(zhì)量部門。“質(zhì)量部門要有權利做最后的獨立決定,要被授權,不要去向某些生產(chǎn)部門做妥協(xié)。”
第五,細節(jié)決定質(zhì)量。“其實,最后的20%尤為關鍵,這些都是細節(jié),我們要在細節(jié)方面有耐心,要給自己一些時間去把細節(jié)做好。”
一直以來,質(zhì)量都是德國制造自豪的一個方面,就制藥設備方面,他們的測量儀器、檢測工具上都有明顯的檢驗標識。
“因為儀器本身的檢測精度決定了對產(chǎn)品的測量準確性,對儀器測量室本身也有控制標準,室溫變化大則不允許進行測量作業(yè)。”行業(yè)人士說,有別于抽檢,他們對制藥設備的關鍵部件執(zhí)行全檢制度。
和德國制藥設備相比,中國制藥設備在質(zhì)量方面還有很多不足。筆者了解到,一些德國制藥設備企業(yè)寧可犧牲部分產(chǎn)值,也絕不姑息任何可能影響品質(zhì)的情形。不過他們也會考慮成本的控制,但前提是保障設備的高精度運行。
其實不只是質(zhì)量,德國制造還有很多方面值得中國制造去學習,比如制造工藝、技術、員工培訓等。但質(zhì)量是設備的基礎,堅守住根基、穩(wěn)扎穩(wěn)打、達到實實在在的指標,才能更好地開辟市場。