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供應(yīng)鏈難題是大多數(shù)智能硬件企業(yè)的噩夢。
蘋果值十周年之際公布了最新供應(yīng)鏈名單，成功打入蘋果供應(yīng)鏈的廠商，如同獲得了質(zhì)量保障的「權(quán)威認證」，品牌口碑及信任度都得到了極大提高。
2017中國ECR大會上，寶潔大中華區(qū)供應(yīng)鏈副總裁馬文娜透露，寶潔供應(yīng)鏈將再次變革，用大數(shù)據(jù)進行分析，以減少庫存。
國外明星企業(yè)在不斷地追求供應(yīng)鏈變革，但對于目前國內(nèi)的很多初創(chuàng)企業(yè)來說，供應(yīng)鏈水平普遍處于「零級」。
如何擺脫「供應(yīng)鏈噩夢」，對于一個公司，尤其是對智能硬件公司來說，至關(guān)重要。下文內(nèi)容整理自極米科技聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO肖適在「新經(jīng)濟100人」沙龍上所做的分享。
▲極米科技聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO肖適
態(tài)度：供應(yīng)鏈是第一要素
對于一家硬件公司來說，供應(yīng)鏈是至關(guān)重要的。不過，三年前創(chuàng)業(yè)的我們還沒有這樣的認知和理解，以致于走了很多彎路。
記得我剛到極米時，覺得供應(yīng)鏈無非就是把東西交給別人，別人做好交給我們，就結(jié)束了。而這些都是供應(yīng)商的事，跟我們沒有什么關(guān)系。起初我們沒有太好的供應(yīng)商資源，不怕大家笑話，最開始的供應(yīng)商都是去淘寶上找的，所以能力參差不齊，質(zhì)量更無從保證。
但大約半年之后，供應(yīng)鏈這一環(huán)就給我們上了很大一課：幾千臺投影儀的散熱器出現(xiàn)了問題，大概率地出現(xiàn)散熱不良。我們面臨著是出貨還是返工的「靈魂考驗」！因為我們堅定要做品牌，所以不得不做出決定：讓這五千臺的產(chǎn)品全部打回生產(chǎn)線，每一臺都返工！
當時市場缺貨特別嚴重，五千臺機器全部扣住時，市場壓力非常大。直到那時我們才意識到供應(yīng)鏈沒那么簡單。這促使我們反思：到底應(yīng)該用什么態(tài)度來對待供應(yīng)鏈？從那之后，我就親自抓供應(yīng)鏈的管理和供應(yīng)商溝通的工作。
中國正處在消費升級的時代背景下，消費者越來越重視品質(zhì)和品牌。如果你想做一個有品質(zhì)的產(chǎn)品，供應(yīng)鏈是第一要素。產(chǎn)品設(shè)計好是前提，但是再好的產(chǎn)品也需要一個好的供應(yīng)鏈來支撐，才能把你的產(chǎn)品實現(xiàn)好。
在最開始的時候，我們用的一些可以說是山寨的供應(yīng)商，品質(zhì)無從保證，可能送過來的樣品是好的，但是一到批量就出各種問題。當時我的想法就是：我們必須要去對標行業(yè)一流的供應(yīng)商！那時我跟我們CEO就一家一家的去拜訪供應(yīng)商。
說實話，對于一家初創(chuàng)公司來說挺難的。因為我們當時找的都是一線大廠，比如說我們當時找的包裝盒的供應(yīng)商，是全球五百強——當納利，蘋果的供應(yīng)商，還有很多給一線品牌供貨的供應(yīng)商。
他們一開始都覺得我們量實在太小，難以批量生產(chǎn)。而且說實話，跟我們做生意他們有可能還是虧的，因為要做的量很大才能發(fā)揮他們的規(guī)模優(yōu)勢。但是那時候我們沒有放棄，還是一家一家的供應(yīng)商拜訪，希望他們能給我們支持。
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