騰訊回應(yīng)
有多種方法防止作弊
對于微信公眾號文章顯示改版引起的反響,或許騰訊自身已經(jīng)預測到了。騰訊官方回應(yīng)記者,“為了增強公眾號與讀者之間的互動性、推動公眾號運營者發(fā)布更高質(zhì)量的文章,公眾號圖文消息增加點贊操作與顯示閱讀次數(shù)。目前該功能還處于內(nèi)測期,我們也將根據(jù)用戶的反饋來優(yōu)化體驗。”
騰訊公司云平臺部總經(jīng)理陳磊接受騰訊官方媒體騰訊科技的采訪時表示,對數(shù)據(jù)造假的作弊手段,騰訊已經(jīng)有相應(yīng)技術(shù)手段應(yīng)對。他說,防刷的技術(shù)有一種是校驗碼,通過校驗碼與刷虛假數(shù)據(jù)的行為進行對抗。后臺會不停地改變反作弊算法。雖然反作弊算法本身是有限的,但是由于每隔10分鐘算法會發(fā)生變化,而刷數(shù)據(jù)的人要破解算法需要很多時間,因此可以有效地防止作弊行為。
關(guān)于公共賬號的閱讀次數(shù)顯示數(shù)量,據(jù)陳磊介紹,雖然后臺會把所有用戶的打開采集下來,但是后臺會對一些數(shù)據(jù)進行頻次控制,比如一個賬號在幾秒鐘內(nèi)做很多操作,或者同一個設(shè)備號、同一個用戶重復訪問,這些數(shù)據(jù)會被判斷為無效,從總的打開數(shù)量中刨除,只提取有效數(shù)據(jù),保證數(shù)據(jù)的真實性。
專家說法
公開閱讀量或蹈微博覆轍
在雷科技網(wǎng)創(chuàng)始人羅超看來,近期在微信紅包延展出營銷紅包被騰訊投資業(yè)務(wù)京東、滴滴大量使用,公眾號也可以賣貨,“在微信電商即將大力推廣的前夜,營銷功能必須開始補齊,微信不會再扭扭捏捏”。他認為,微信朋友圈甚至有“微博化”的節(jié)奏。
“微博為什么會由盛轉(zhuǎn)衰,跟粉絲數(shù)、閱讀數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)這些數(shù)據(jù)的攀比和造假成風大有關(guān)系。僵尸粉橫行,假轉(zhuǎn)發(fā)橫行,使微博魅力大減,而為了獲得漂亮數(shù)據(jù),也使得三俗內(nèi)容大量滋生,導致內(nèi)容的競爭不是比高雅,而是比LOW,劣幣驅(qū)逐良幣,拉低了內(nèi)容的整體下限。”知名互聯(lián)網(wǎng)觀察者信海光說。
在信海光看來,刷粉刷流量的行為增多是閱讀數(shù)公開的最大弊端之一。他建議,微信不妨把閱讀數(shù)的顯示設(shè)置為作者可選項,這樣,那些對自己數(shù)據(jù)自信的,特別渴望被商業(yè)價值看中的微信號就可以選擇呈現(xiàn)自己的閱讀數(shù),而另外那些不那么想?yún)⑴c到競爭中去的作者,則可以繼續(xù)躲進小樓成一統(tǒng)。
不過,社會化營銷公司點點客的戰(zhàn)略總監(jiān)劉清認為,閱讀數(shù)公開的舉措基本不可逆轉(zhuǎn)了。“微信公眾號的初衷,是為了ToB的商業(yè)化,為企業(yè)服務(wù)?,F(xiàn)在基于微信的自媒體、媒體和草根大號這么火,必然要加以限制。”劉清說,微信公眾號閱讀數(shù)的公開是其商業(yè)化加快的表征,也是其“去媒體化”的過程。
公眾號造假存在法律風險
北京天下秀科技有限公司CEO李檬認為,刷贊產(chǎn)業(yè)鏈興起對于一些小的、不成規(guī)模的微信營銷公司或者說代理公司,可能會出現(xiàn)劣幣驅(qū)逐良幣的現(xiàn)象,但是對于社會化營銷領(lǐng)域內(nèi)的大公司而言,不僅不會出現(xiàn)這種現(xiàn)象,反而會更加有利于廣告主的投放。因為綜合的社會化營銷公司會從公眾號運營者及受眾的各維度來分析,從而提供給廣告主更加科學可信的投放建議。
知名互聯(lián)網(wǎng)法律專家趙占領(lǐng)告訴記者,公眾號數(shù)據(jù)造假存在一定法律風險,一般限于公眾號的經(jīng)營者與通過其公眾號進行營銷的機構(gòu)或者個人之間。通過虛假粉絲數(shù)和經(jīng)過篡改的后臺統(tǒng)計數(shù)據(jù)騙取營銷方的信任進而簽訂推廣合同,屬于以欺詐方式訂立的合同,依據(jù)合同法可以撤銷。