“根據(jù)工業(yè)和信息化部公布的數(shù)據(jù),2014年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售交易額已經(jīng)達(dá)到2.6萬(wàn)億元,同比增長(zhǎng)41%。2014年B2C家電網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模(含移動(dòng)終端)達(dá)到2011億元,同比增長(zhǎng)51%。”中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院院長(zhǎng)羅文在3月24日舉辦的第四屆中國(guó)家電網(wǎng)購(gòu)高峰論壇暨2014年家電網(wǎng)購(gòu)分析報(bào)告會(huì)上表示,中國(guó)家電網(wǎng)購(gòu)的市場(chǎng)規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大,銷(xiāo)售量和銷(xiāo)售額都取得了較快增長(zhǎng),網(wǎng)購(gòu)的產(chǎn)品檔次、營(yíng)銷(xiāo)手法以及物流售后取得同步發(fā)展。作為中國(guó)電子商務(wù)的一個(gè)重要板塊,家電網(wǎng)購(gòu)給增長(zhǎng)乏力的中國(guó)家電市場(chǎng)注入了生機(jī)和活力。
線上增長(zhǎng)超預(yù)期
2014年,整體家電市場(chǎng)不容樂(lè)觀。從總體銷(xiāo)售來(lái)看,各品類(lèi)家電線下市場(chǎng)進(jìn)一步收緊,彩電市場(chǎng)甚至出現(xiàn)了30年來(lái)首次銷(xiāo)量下滑。不過(guò),在線上市場(chǎng)則是另一番景象,增速依舊火爆,甚至超過(guò)預(yù)期。
會(huì)議同期發(fā)布的《2014年家電網(wǎng)購(gòu)分析報(bào)告發(fā)布》(以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》)顯示,中國(guó)家電網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模,3年跨上三個(gè)臺(tái)階,2014年市場(chǎng)規(guī)模突破2000億元,同比增長(zhǎng)51%。“高大智”產(chǎn)品受追捧、電商“雙超”格局穩(wěn)定、移動(dòng)購(gòu)物及新型營(yíng)銷(xiāo)方式漸成風(fēng)尚等特點(diǎn)。
《報(bào)告》顯示,平板電視線上量額增幅分別為67%和64%;2014年空調(diào)的量額增長(zhǎng)雙雙超過(guò)80%,冰箱量額同比增長(zhǎng)均超過(guò)70%,洗衣機(jī)量額同比增幅都高于80%。
不僅如此,近2年隨著海爾、長(zhǎng)虹、TCL、美的等家電企業(yè)繼續(xù)在電商渠道發(fā)力,家電產(chǎn)品的線上銷(xiāo)量占比也紛紛突破10%?!秷?bào)告》顯示,大家電中,冰箱的線上銷(xiāo)售量占比達(dá)到13%,空調(diào)的線上銷(xiāo)售量占比為11%,洗衣機(jī)的線上銷(xiāo)售量占比約為14%;而平板電視的線上銷(xiāo)售量占比更是達(dá)到了21%。
高端“雙凈”產(chǎn)品銷(xiāo)售現(xiàn)井噴
由于霧霾的頻繁來(lái)襲和飲用水安全問(wèn)題被更多曝光,2014年空氣凈化器和凈水設(shè)備線上銷(xiāo)量激增。《報(bào)告》顯示,2014年“雙凈”產(chǎn)品的零售量和零售額雙雙暴增,具備加濕、智能等功能的空氣凈化器和反滲透凈水設(shè)備等高端產(chǎn)品更容易受到消費(fèi)者的青睞。盡管線上市場(chǎng)凈水設(shè)備仍然以中低端產(chǎn)品為主,但高端產(chǎn)品的高速增長(zhǎng)已經(jīng)體現(xiàn)出產(chǎn)品升級(jí)的巨大潛力。
《報(bào)告》顯示,2014年凈水設(shè)備線上市場(chǎng)零售量達(dá)到360萬(wàn)臺(tái),零售額為34億元,同比增速雙雙接近200%,增幅遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他家電品類(lèi)。從品牌格局來(lái)看,以沁園、美的為代表的國(guó)內(nèi)品牌,無(wú)論是零售量還是零售額都占據(jù)壓倒性優(yōu)勢(shì)。羅文表示,“高大智”正成為家電網(wǎng)購(gòu)的大趨勢(shì),這反映出“雙凈”產(chǎn)品主要面向的80后消費(fèi)群體對(duì)于產(chǎn)品功能的需求逐漸淡化,轉(zhuǎn)而更加注重產(chǎn)品品質(zhì)和體驗(yàn),更愿意為品牌支付溢價(jià),提高自己的消費(fèi)檔次。家電廠商應(yīng)該及時(shí)把握這種趨勢(shì),對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行前瞻性的布局。
移動(dòng)購(gòu)物有望成主流
2014年,移動(dòng)購(gòu)物市場(chǎng)增速明顯,已經(jīng)成為家電網(wǎng)購(gòu)的重要增長(zhǎng)極?!秷?bào)告》顯示,2014年中國(guó)移動(dòng)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模增速超200%,移動(dòng)購(gòu)物交易額在整體市場(chǎng)中占比達(dá)到33.0%,2016年有望超過(guò)PC端。國(guó)家信息中心信息化研究部主任張新紅表示,如今電商已經(jīng)逐步成為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)家電產(chǎn)品的主要渠道之一,尤其是關(guān)注消費(fèi)體驗(yàn)的80后、90后更成為線上消費(fèi)的主力軍,未來(lái)移動(dòng)購(gòu)物普及率會(huì)更高。
與此同時(shí),家電廠商也紛紛試水微商城。2014年,海信、志高等廠商相繼推出了手機(jī)APP,樂(lè)華電視、海爾、創(chuàng)維、海信科龍、志高等也都開(kāi)設(shè)了微商城。從開(kāi)通官方微信賬號(hào)到開(kāi)設(shè)微信商城,各家電企業(yè)在移動(dòng)端布局的力度逐漸加大,移動(dòng)端正成為家電網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)新的增長(zhǎng)極。
產(chǎn)品高端化趨勢(shì)明顯
智能化是2014年家電行業(yè)的關(guān)鍵詞,在線下,智能電視早已成為市場(chǎng)主流,智能白電產(chǎn)品也方興未艾。2014年,智能產(chǎn)品在線上的滲透率逐步提升,家電企業(yè)和電商平臺(tái)也將更多的資源投入到智能產(chǎn)品的推廣和普及上。
2014年,線上產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化,家電網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品向高端化遷移。部分大尺寸段平板電視線上銷(xiāo)售開(kāi)始優(yōu)于線下,滾筒、大容量洗衣機(jī),三門(mén)、對(duì)開(kāi)門(mén)冰箱,變頻空調(diào)的占比繼續(xù)穩(wěn)步提升,IH電飯煲、咖啡機(jī)等改善生活品質(zhì)的高端小家電產(chǎn)品也受到青睞。
《報(bào)告》顯示,2014年線上智能電視零售量占比超過(guò)50%,零售額占比接近70%。智能電視成為線上銷(xiāo)售主力已經(jīng)是大勢(shì)所趨,而且這種趨勢(shì)在2015年將繼續(xù)發(fā)酵。在洗衣機(jī)方面,2014年以全自動(dòng)消毒洗衣機(jī)、干衣機(jī)為代表的高端產(chǎn)品分別取得了690.14%和202.33%的大幅增長(zhǎng)。與此同時(shí),迷你洗衣機(jī)也實(shí)現(xiàn)了同比104.57%的較高增幅,專(zhuān)門(mén)針對(duì)嬰兒衣物甚至專(zhuān)門(mén)清洗襯衫領(lǐng)口和袖口的產(chǎn)品也開(kāi)始登陸線上市場(chǎng)。隨著居民物質(zhì)水平的提升,人們對(duì)洗衣機(jī)的要求已經(jīng)從“洗得干凈”,上升到“洗得舒適”。
TCL多媒體副總裁兼O2O公司總經(jīng)理?xiàng)畋蟊硎?,在互?lián)網(wǎng)和智能的背景下,產(chǎn)品和商業(yè)模式都會(huì)隨之改變,TCL提出的雙加,就在于智能互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品+服務(wù),使產(chǎn)品向高端化趨勢(shì)發(fā)展。