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九牧不僅獲得了工信部認(rèn)定的“國(guó)家級(jí)工業(yè)設(shè)計(jì)中心”，而且也躋身發(fā)改委發(fā)布的第22批“國(guó)家認(rèn)定企業(yè)技術(shù)中心”名單。這一切，均得益于九牧長(zhǎng)期以來(lái)在工業(yè)設(shè)計(jì)及技術(shù)研發(fā)方面的投入與實(shí)力。
自1990年成立以來(lái)，歷經(jīng)26年發(fā)展，九牧廚衛(wèi)股份有限公司已經(jīng)成為全球領(lǐng)先的整體衛(wèi)浴制造商，目前擁有5大生產(chǎn)基地，16個(gè)工廠，在全球擁有超過(guò)4000家專賣店，50000多個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn)，聚焦印度、東南亞、俄羅斯市場(chǎng)，布局歐美市場(chǎng)本地化運(yùn)作，產(chǎn)品累計(jì)銷量超過(guò)10億件，形成了整體衛(wèi)浴規(guī)?；?yīng)。
依托實(shí)力 打造廚衛(wèi)領(lǐng)軍企業(yè)
經(jīng)過(guò)20多年的努力，九牧已經(jīng)發(fā)展成為一家以衛(wèi)生陶瓷、智能廚衛(wèi)、整體衛(wèi)浴、廚衛(wèi)家具、五金龍頭、廚衛(wèi)五金為主體業(yè)務(wù)的大型廚衛(wèi)企業(yè)。擁有國(guó)內(nèi)首條百萬(wàn)產(chǎn)能的陶瓷生產(chǎn)線，也是全球最大的窯爐之一，具備年產(chǎn)各類衛(wèi)浴產(chǎn)品2億件的生產(chǎn)能力，在行業(yè)處于領(lǐng)先地位。
公司致力于提供廚衛(wèi)最佳整體解決方案，主要產(chǎn)品包括廚衛(wèi)五金、智能衛(wèi)浴、整體淋浴等3大系列、19個(gè)品類、近2000個(gè)規(guī)格品種。產(chǎn)品以廚衛(wèi)五金、智能衛(wèi)浴、整體淋浴為主，占公司銷售額的96%。廚衛(wèi)五金產(chǎn)品包括：廚房龍頭、面盆龍頭、快開(kāi)、角閥、淋浴器、掛件、地漏、下水器等。
懷揣著“提供一流廚衛(wèi)解決方案，2030年成為全球化高端衛(wèi)浴領(lǐng)導(dǎo)者”的企業(yè)愿景，九牧致力于引導(dǎo)廚衛(wèi)五金技術(shù)創(chuàng)新潮流，品牌影響力不斷提升，公司廚衛(wèi)產(chǎn)品的市場(chǎng)覆蓋率連續(xù)多年位列全國(guó)同行業(yè)前茅。
推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化 提升行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
為了推動(dòng)我國(guó)廚衛(wèi)五金行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、提升競(jìng)爭(zhēng)力、接軌國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、創(chuàng)造國(guó)際品牌，2008年，九牧積極參與我國(guó)廚衛(wèi)五金標(biāo)準(zhǔn)的制定工作，先后起草與參與編寫《地漏》、《觸控式水嘴》等國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)8項(xiàng)。為此“國(guó)家五金制品標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)廚衛(wèi)五金分會(huì)技術(shù)委員會(huì)”在九牧成立。九牧是廚衛(wèi)五金分技術(shù)委員會(huì)秘書處單位，是行業(yè)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行歸口管理的企業(yè)。國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定有力促進(jìn)我國(guó)廚衛(wèi)行業(yè)自主品牌的發(fā)展，包括九牧在內(nèi)的自主品牌廚衛(wèi)企業(yè)開(kāi)始高速成長(zhǎng)，進(jìn)軍中高端市場(chǎng)。
2015年春節(jié)，“日本馬桶蓋”事件被熱炒，九牧作為智能馬桶制造企業(yè)的佼佼者，積極應(yīng)對(duì)，借助本次熱點(diǎn)話題迅速做出營(yíng)銷策略并付諸行動(dòng)，邀請(qǐng)幾十家媒體前往南安工廠，參觀九牧智能馬桶生產(chǎn)線和實(shí)驗(yàn)室、并推出“先用后買”免費(fèi)體驗(yàn)活動(dòng)，掀起了媒體體驗(yàn)和消費(fèi)者體驗(yàn)熱潮。“先用后買”、“十年品質(zhì)保證，五年保修”等口號(hào)讓消費(fèi)者更進(jìn)一步的體驗(yàn)國(guó)產(chǎn)智能馬桶，迅速提高自主智能馬桶市場(chǎng)占有率。
促進(jìn)行業(yè)整合 創(chuàng)建自主品牌
目前中國(guó)是全球最大的衛(wèi)浴產(chǎn)品制造基地，據(jù)行業(yè)協(xié)會(huì)粗略估計(jì)，國(guó)內(nèi)衛(wèi)浴廠家至少有3000家，但主要以小型企業(yè)居多，規(guī)模以上企業(yè)僅有100多家，且主要集中福建、廣東、河北、山東、四川等地，區(qū)域集中度高，但整體集中度低，還沒(méi)有一家企業(yè)可以占據(jù)10%以上市場(chǎng)，大品牌的營(yíng)銷壟斷效應(yīng)還沒(méi)有形成。各品牌還處于混戰(zhàn)狀態(tài)，像九牧這樣的自主領(lǐng)軍品牌所占的市場(chǎng)份額也不到3%。另一方面，國(guó)外品牌起步早、品牌影響力大、牢牢占據(jù)國(guó)內(nèi)高端市場(chǎng)。因此推動(dòng)行業(yè)整合成為自主品牌做大、做強(qiáng)、占領(lǐng)高端市場(chǎng)的必由之路。九牧廚衛(wèi)，迅速崛起，以遠(yuǎn)超行業(yè)的成長(zhǎng)速度成為自主第一品牌，不斷在中高端市場(chǎng)向國(guó)外品牌發(fā)起沖擊。
立足科技創(chuàng)新 向世界展示“中國(guó)造”
九牧強(qiáng)大的自主研發(fā)能力，依托于2000多名專業(yè)的研發(fā)設(shè)計(jì)人員，16個(gè)實(shí)驗(yàn)室，8個(gè)研究院及意大利設(shè)計(jì)中心，目前已有超過(guò)1600項(xiàng)產(chǎn)品獲得專利，位居行業(yè)榜首。
同時(shí)，九牧還與全球頂級(jí)的意大利喬治亞羅設(shè)計(jì)資源，跨界設(shè)計(jì)引領(lǐng)未來(lái)的高端衛(wèi)浴產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)藝術(shù)與技術(shù)的完美結(jié)合。此外與湖南大學(xué)、江西景德鎮(zhèn)陶瓷設(shè)計(jì)藝術(shù)學(xué)院、廈門理工大學(xué)、小米等專業(yè)院校的一系列合作，使得九牧在開(kāi)放式的創(chuàng)新平臺(tái)與管理機(jī)制建設(shè)中，不斷突破革新，在打造高精尖衛(wèi)浴產(chǎn)品的同時(shí)，不斷接軌國(guó)際前沿，與華為、IBM、韜?；輴偂⒌聡?guó)鳳凰設(shè)計(jì)建立戰(zhàn)略合作，引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。
如今的九牧，以產(chǎn)品科技創(chuàng)新為基點(diǎn)，逐漸開(kāi)拓國(guó)際視野，創(chuàng)新的脈搏正在成為其走向世界的根基。而成為“國(guó)家級(jí)工業(yè)設(shè)計(jì)中心”，不僅是對(duì)九牧創(chuàng)新性工業(yè)設(shè)計(jì)變革的褒獎(jiǎng)，更預(yù)示著九牧將作為中國(guó)創(chuàng)新型工業(yè)設(shè)計(jì)的典范，走向世界、展現(xiàn)中國(guó)“工業(yè)智造”的力量。
自2001年我國(guó)加入WTO后，眾多國(guó)外品牌紛紛瞄準(zhǔn)中國(guó)龐大的衛(wèi)浴市場(chǎng)，進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)企業(yè)也迅速擴(kuò)充產(chǎn)能。目前中國(guó)已成為全球衛(wèi)浴產(chǎn)品最大的生產(chǎn)國(guó)和消費(fèi)國(guó)。但在這些龐大的產(chǎn)能背后，中國(guó)衛(wèi)浴品牌的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)遠(yuǎn)不如國(guó)外品牌，大部分中國(guó)企業(yè)處于產(chǎn)業(yè)鏈的末端，為洋品牌貼牌生產(chǎn)。消費(fèi)者購(gòu)買衛(wèi)浴產(chǎn)品時(shí)對(duì)國(guó)外品牌的認(rèn)同度較高。五星級(jí)酒店、大型工程裝修時(shí)，似乎也有不成文的規(guī)定：衛(wèi)生間要安裝國(guó)外品牌的衛(wèi)浴產(chǎn)品。為了打破這種怪現(xiàn)象，從2008年開(kāi)始，九牧圍繞產(chǎn)品、渠道、服務(wù)三個(gè)方面努力，迅速崛起，開(kāi)始進(jìn)入中高端衛(wèi)浴市場(chǎng)，目前產(chǎn)品已經(jīng)在多個(gè)星級(jí)酒店使用，有些地方的工程項(xiàng)目已經(jīng)贏過(guò)了國(guó)際品牌。調(diào)查顯示，2015年，九牧在龍頭、花灑等細(xì)分產(chǎn)品的品牌知名度，已超過(guò)國(guó)際知名品牌。
創(chuàng)新設(shè)計(jì) 打造高端經(jīng)典之作
2015年12月17日，九牧衛(wèi)浴在世界創(chuàng)新中心美國(guó)硅谷舉行了一場(chǎng)主題為“StartYourSmartLife”的智慧衛(wèi)浴戰(zhàn)略及新品發(fā)布會(huì)。作為第一家在美國(guó)舉辦發(fā)布會(huì)的中國(guó)衛(wèi)浴企業(yè)，發(fā)布會(huì)上，九牧智慧衛(wèi)浴戰(zhàn)略及第一階段智慧衛(wèi)浴系列產(chǎn)品全球首發(fā)，令人耳目一新，智能魔盒Reou，九牧第五代高端智能馬桶G5等產(chǎn)品成為重頭戲，吸引了國(guó)內(nèi)外眾多媒體、行業(yè)智能專家及眾多用戶關(guān)注。
目前，九牧已自主研發(fā)了智能魔盒技術(shù)、智能聲控技術(shù)、手勢(shì)感應(yīng)技術(shù)、電解除菌水技術(shù)、空氣增壓旋舞水技術(shù)、雙渦輪沖水動(dòng)力技術(shù)、馬桶免刷技術(shù)、除垢花灑技術(shù)、恒溫技術(shù)、水力發(fā)電照明花灑等先進(jìn)科技，將健康與人性融入產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)中，引領(lǐng)行業(yè)技術(shù)發(fā)展。
九牧的目標(biāo)是成為全球化高端衛(wèi)浴領(lǐng)導(dǎo)者，而創(chuàng)新是九牧企業(yè)發(fā)展的核心動(dòng)力。創(chuàng)新基因的融入以及“讓科技更懂生活”的品牌理念，使得九牧的產(chǎn)品更具健康、智能和人性化。從空氣能恒溫花灑，到空氣增壓旋舞水花灑；從無(wú)菌水智能馬桶，到第五代高端智能馬桶G5；從智能魔盒Re鄄ou到整體智慧衛(wèi)浴空間……九牧的每一次產(chǎn)品創(chuàng)新，都是對(duì)行業(yè)技術(shù)及人性化需求的顛覆。
創(chuàng)新管理 知人善用
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，人力資源建設(shè)是公司實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分。九牧十分重視人力資源建設(shè)工作，已建立一套可持續(xù)發(fā)展的人力資源管理體系，對(duì)人才引進(jìn)、人才培養(yǎng)、職業(yè)規(guī)劃、崗位培訓(xùn)、績(jī)效考核、人才激勵(lì)等進(jìn)行科學(xué)管理，形成一支老中青、高級(jí)中級(jí)初級(jí)合理結(jié)構(gòu)的人才梯隊(duì)。
堅(jiān)持以人為本的管理主線，圍繞激發(fā)和調(diào)動(dòng)人的主動(dòng)和積極性和創(chuàng)造性展開(kāi)，實(shí)現(xiàn)人和企業(yè)的共同發(fā)展。建立引進(jìn)和自主培養(yǎng)相結(jié)合的人才規(guī)劃，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)超常規(guī)發(fā)展，從國(guó)內(nèi)知名企業(yè)引進(jìn)一批關(guān)鍵人才，注入強(qiáng)有力的新生力量，同時(shí)發(fā)布《員工職業(yè)生涯管理規(guī)定》，充分、合理地使用內(nèi)部人力資源，最大限度挖掘內(nèi)部人才。公司制定《績(jī)效管理規(guī)定》、《員工教育訓(xùn)練程序》、《培訓(xùn)管理規(guī)定》、《內(nèi)部講師管理辦法》、《人事調(diào)動(dòng)管理辦法》等到管理制度，通過(guò)員工績(jī)效評(píng)價(jià)，識(shí)別員工改進(jìn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，安排所需要的培訓(xùn)、教育或換崗，促進(jìn)員工的職業(yè)發(fā)展。通過(guò)完善培訓(xùn)體系，構(gòu)建人才培養(yǎng)體系，確認(rèn)員工的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)。
自2012年起，為支撐九牧“十二五”跨越式發(fā)展規(guī)劃，公司實(shí)施“千人培養(yǎng)計(jì)劃”，對(duì)公司關(guān)鍵崗位的人才實(shí)施展定期培訓(xùn)，并把培訓(xùn)考核結(jié)果列入當(dāng)年績(jī)效考核。同時(shí)實(shí)施領(lǐng)軍人才培養(yǎng)計(jì)劃，重點(diǎn)培養(yǎng)廚衛(wèi)五金、智能衛(wèi)浴、衛(wèi)生陶瓷、廚衛(wèi)家具、整體沐浴等各大產(chǎn)業(yè)配套的高層領(lǐng)導(dǎo)，成為技術(shù)、管理、制造、營(yíng)銷等方面領(lǐng)軍人才。
20多年來(lái)，企業(yè)員工與九牧公司事業(yè)共同成長(zhǎng)，一大批基層員工伴隨著公司的成長(zhǎng)，成為職業(yè)經(jīng)理人，成為推動(dòng)九牧廚衛(wèi)事業(yè)發(fā)展的中堅(jiān)力量。微笑九牧，溫馨家園！企業(yè)做平臺(tái)，員工做經(jīng)營(yíng)。建立合伙人制，打造一群敢想、敢為、敢超；尊重、開(kāi)放、包容、自由、誠(chéng)信、志同道合，以成功為榮的九牧創(chuàng)業(yè)者。實(shí)行中國(guó)式阿米巴經(jīng)營(yíng)模式，驅(qū)動(dòng)全員參與經(jīng)營(yíng)，關(guān)注用戶、關(guān)注創(chuàng)新、關(guān)注突破、關(guān)注品質(zhì)、關(guān)注效益。
繼往開(kāi)來(lái) 成就商業(yè)新傳奇
近年來(lái)，九牧在家居衛(wèi)浴電商行業(yè)成績(jī)斐然，連續(xù)6年在“雙十一”期間位居建材電商全網(wǎng)銷量第一，并全面實(shí)現(xiàn)O2O。同時(shí)榮膺福建省政府質(zhì)量獎(jiǎng)，并成為全國(guó)首批兩化融合管理體系認(rèn)證的企業(yè)。2015年6月16日，世界最具權(quán)威的品牌價(jià)值評(píng)估機(jī)構(gòu)——世界品牌實(shí)驗(yàn)室（WorldBrandLab）發(fā)布了2015年中國(guó)500最具價(jià)值品牌排行榜，九牧品牌價(jià)值突破百億，連續(xù)4年蟬聯(lián)行業(yè)第一。中國(guó)品牌力指數(shù)（ChinaBrandPowerIndex，簡(jiǎn)稱C-BPI）公布，九牧成為龍頭、花灑類產(chǎn)品第一品牌。在福建省政府印發(fā)《福建省“十二五”建設(shè)海峽西岸先進(jìn)制造業(yè)基礎(chǔ)專項(xiàng)規(guī)劃》中，九牧廚衛(wèi)是衛(wèi)浴行業(yè)獨(dú)家列入全省重點(diǎn)培養(yǎng)的行業(yè)領(lǐng)軍者。
這都要?dú)w功于九牧公司高效的人才管理、營(yíng)銷策略、和創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略。
九牧根據(jù)戰(zhàn)略發(fā)展要求，確定了相適宜的組織結(jié)構(gòu)，根據(jù)九牧“十二五戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃”要求，構(gòu)建了以分適度的集團(tuán)管控模式，組建了三大事業(yè)部、七大子公司及各公共服務(wù)職能部門相互協(xié)調(diào)的扁平化組織結(jié)構(gòu)，確保對(duì)市場(chǎng)及顧客的快速響應(yīng)，及資源有效整合，達(dá)到管理效率最大化。技術(shù)中心是實(shí)現(xiàn)公司創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展的核心力量，為滿足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，提高市場(chǎng)反應(yīng)速度，提升研究效率加快創(chuàng)新成果的產(chǎn)業(yè)化流程，公司技術(shù)中心直接向總裁負(fù)責(zé)。
在制造、渠道、管理等方面，九牧不斷創(chuàng)新轉(zhuǎn)型升級(jí)。通過(guò)對(duì)渠道建設(shè)、市場(chǎng)開(kāi)拓及品牌建設(shè)不斷發(fā)力，升級(jí)優(yōu)化渠道，實(shí)現(xiàn)終端傳統(tǒng)渠道、大客戶渠道、電商渠道、國(guó)際業(yè)務(wù)等渠道縱橫發(fā)展；布局全國(guó)七大產(chǎn)業(yè)園，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈的深度擴(kuò)張和全面延伸；啟動(dòng)健康飲用水系統(tǒng)項(xiàng)目及健康晾曬項(xiàng)目、開(kāi)展五星定制衛(wèi)浴空間計(jì)劃?rùn)M向發(fā)展產(chǎn)品線。管理上與IBM合作全面引進(jìn)SAP、ERP、CRM等系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化創(chuàng)新和升級(jí)。
在營(yíng)銷方面，九牧作為一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的水暖廚衛(wèi)高新技術(shù)企業(yè)，近年年產(chǎn)值和銷售額均名列廚衛(wèi)行業(yè)前茅，是行業(yè)內(nèi)成長(zhǎng)最快的品牌之一。
九牧在營(yíng)銷策略上，通過(guò)建立衛(wèi)浴五金社區(qū)店，滿足便捷購(gòu)買需求，實(shí)施O2O定制銷售服務(wù)，建立便捷、高效的物流配送體系，構(gòu)建營(yíng)銷核心優(yōu)勢(shì)。以強(qiáng)勢(shì)品牌影響力，發(fā)力工程渠道，與高端酒店、高端精裝住宅、形象公共工程、百?gòu)?qiáng)地產(chǎn)開(kāi)展戰(zhàn)略合作。
展望未來(lái)，九牧大廚衛(wèi)將全面革新布局，行業(yè)首創(chuàng)的高端衛(wèi)浴五星定制新模式，從心打造、浴室空間、衛(wèi)浴空間、廚房空間、陽(yáng)臺(tái)空間、產(chǎn)業(yè)鏈全新力作開(kāi)啟，私密定制、尊貴生活，滿足用戶對(duì)個(gè)性化、舒適化、定制需求，提供24小時(shí)一站式管家服務(wù)為用戶提供廚衛(wèi)一體化解決方案。為實(shí)現(xiàn)“創(chuàng)造健康廚衛(wèi)生活、讓地球環(huán)境更加美好”的企業(yè)愿景，為持續(xù)滿足人類對(duì)人、產(chǎn)品、環(huán)境和諧的美好追求，為全球用戶創(chuàng)造高品質(zhì)的廚衛(wèi)生活，九牧集團(tuán)規(guī)劃在2020年成為中國(guó)廚衛(wèi)企業(yè)第一個(gè)世界知名品牌，到2030年成為全球化高端廚衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)者的宏偉目標(biāo)，九牧集團(tuán)將以堅(jiān)定的信念與超強(qiáng)的實(shí)力，繼續(xù)書寫廚衛(wèi)行業(yè)的品牌傳奇！
